Prima di tutto, perchè usare i Social Media? Questo è quello che frulla in questo momento nella maggior parte dei marketer che si occupano di B2B (business to business). Se la risposta è: “perchè la maggior parte dei miei concorrenti stanno facendo lo stesso”, allora mi sa che dovresti aspettare di avere obiettivi più concreti.

Quali?

• Imporsi come leader di pensiero su un argomento
• Coinvolgere clienti avendo delle prospettive
• Trovare altre vie per fa conoscere al mercato la tua cultura, i tuoi prodotti e i tuoi servizi.

Oggi, le grandi aziende come Microsoft e Sun, hanno calorosamente abbracciato il blog come modo di affermarsi leader di pensiero, e per coinvolgere meglio i loro clienti. Altri grandi aziende come Oracle, hanno usto siti di video-sharing per scopi promozionali ed educativi. Nel 2008 un video di Oracle su You Tube ha praticamente spopolato il web

Le piccole aziende possono trarre molto vantaggio dal Social Media Marketing. Spesso i vantaggi sono anche burocratici, non essendo grandi aziende come le precedenti.

“Purewire“, per esempio, ha iniziato a concentrarsi sulla sicurezza dei Social Media. Ha creato diverse pagine su Facebook in cui i fans possono leggere le news aziendali, e possono inoltre interagire uno con l’altro. Senza nessun tipo di sforzo, in poche ore ha attirato più di 100 persone disposte a seguire l’azienda.

I Social Media possono essere un grande equalizzatore, aiutare a crescere velocemente, creare rapporti online e avere molte persone interessate al poprio prodotto o servizio.

Alcune Domande

Attuare una strategia per i Social Media, richiede un impegno molto lungo; come affrontare le persone, come comunicare con loro ecc.. Le imprese di solito devono dividere le cose: la scelata e la concentrazione sulle attività dei Social Media, e gli obiettivi di comunicazione. All’inizio di una campagna le aziende dovrebbero valutare attentamente:

• Quanto tempo e quanti soldi possono essere investiti?
• Quali sono gli obiettivi?
• Quali Social Media si devono utilizzare?
• Chi in azienda deve partecipare? Chi si occuperà della gestione della comunicazione e delle campagne promozionali?
• Come misuro il successo?

Usare i Social Media per costruire Consapevolezza e Passione

I Social Media, per molte aziende, non vengono considerati come mezzo di promozione eccellente. Eppure ci sono moltissime grandi aziende che con questi semplicissimi mezzi hanno avuto un enorme sucesso. Ad esempio Dell continua a vendere i suoi prodotti con i Social Media, raggiungendo prospettive che prima non riusciva ad avere, CIOinsight.com ha referito di avere fatturato 1 milione di dollari in un anno e mezzo, semplicemnte utilizzando Twitter per promuovere i propri prodotti.

Le piccole e grandi imprese, che decidono di utilizzare questi mezzi comunicazione, possono avere i seguenti benefici:

• Un aumento esponenziale del traffico verso il proprio sito web
• Aumento della conoscenza del proprio Brend
• Aumento della fedeltà verso la propria marca
• Il trend, con i Social Media, potrebbe aumentare improvvisamente
• Un aumento delle vendite

Le tecnologie e i Social Media si stanno evolvedo sempre più velocemente. Quello che è popolare adesso, potrebbe non esserlo più tra due anni.

MySpace, ad esempio, pochi anni fa era il più noto e popolare sito di Social. Nel 2006 questo network aveva il doppio di visitatori unici rispetto a Facebook. Questi dati sono rimasti quasi invariati, ma al contrario, il numero dei visitatori unici di Facebook nell’apprile del 2008 ha superato il numero dei visitatori unici mondiali di MySpace, crescendo del 41% annualmente. Come puoi vedere i Social Media si evolvono in maniera molto rapida, infatti statistiche dimostrano che al momento, anche se Facebook è ancora in testa, Twitter sta avendo un incremento mensile del 1380 % di visitatori.

Nell’utilizzo dei Social Media bisogna prestare un’occhio di riguardo, e tenere sempre in considerazione i veloci cambiamenti che essi subiscono. La popolarità di un network più cambiare da un momento all’altro!!

Kuandika SC