Una nuova era per l’email marketing…

Questo è un momento veramente interessante per l’email marketing. Sebbene sia ancora un mezzo efficace per molti marketer, ci sono ancora molte sfide da affrontare.

L’email contribuisce al sovraccarico di informazioni che gli utenti di Internet ricevono su base giornaliera. Il web ormai non è così semplice come una volta. La maggior parte delle informazioni, le persone le ricevono nelle proprie email, sia che si tratti di Social Network, di Feed RSS, o di qualsiasi altra cosa. Lo Spam continua sempre a colpire le caselle email, e questo complica sempre di più le cose. Adesso, bisogna aggiungere a tutto ciò, l’incremento dell’uso del cellulare per il web. Si può ipotizzare che i Social Network stanno prendendo il soppravvento nell’uso del cellulare, (basta guardare Twitter e Facebook) andando addirittura verso la sostituzione della posta elettronica, ma questo sarebbe sbagliato.

Ma c’è una bella notizia: L’email non sta morendo a causa dei Social Network. L’email è ancora un mezzo fondamentale di comunicazione. Ci stiamo solo proiettando verso l’utilizzo dell’email mobile.

Proprio in questa settimana, Google ha lanciato la sincronizzazione della poste elettronica di Gmail per smartphone (garantendo agli utenti iPhone l’utilizzo del loro account Gmail in maniera sincronizzata tra il pc e l’ iPhone). In questo modo sara più faceile per gli utenti che possiedono un iPhone, rimanere al passo con i tempi e poter usufruire del proprio account di posta Gmail.

Inoltre l’utilizzo degli SMS potrebbe essere uno strumento di marketing aggiuntivo molto efficace. Considerando che le persone portano sempre con se il cellulare per la mmagior parte della giornata, l’invio di un SMS promozionale o di aggiornamento, può essere veramente uno strumento da non sottovalutare.

Ma ritorniamo all’email marketing. Visto che ormai sempre più persone leggono le proprie email sul proprio cellulare, bisogna sfruttare a proprio favore questa situazione. Come? sfruttando i Social Media.

Come ben saprai, Facebook ha dichiarato di aver raggiunto qualche settimana fa, la soglia dei 300 milioni di utenti registrati, quasi l’intera popolazione degli Stati Uniti. Molte aziende, nelle loro campagne di email marketing, stanno iniziando ad utilizzare l’integrazione dei social media. Non ce motivo per cui tu non debba fare lo stesso.

Incorpora pagine di Facebook, di Twitter o di MySpace nelle tue email. In questo modo puoi proseguire il dialogo con i tuoi clienti e allo stesso tempo tenere alto l’interesse delle tue email. La chiave è di rimanere rilevanti per l’utente.

Ecco alcuni punti da tenere in considerazione:

• Rimani un difensore estremo del cambiamento, dell’evoluzione nella comunicazione, e fai abbracciare il tuo business a questi nuovi mezzi.
• Devi comprendere il valore dei tuoi clienti e concentrarti sui loro comportamenti
• L’utilizzo dei social network rende più facile la condivisione, e soprattutto la rende più veloce. Ma prima di creare la tua campagna, devi studiare i comportamenti delle persone nell’utilizzo dei social network.
• Ultimo punto: testare, testare e testare

Una volta che la tua campagna email si riesce ad integrare perfettamente con i nuovi mezzi di comunicazione, si espanderà in modo virale, e potrai essere trovato molto più facilmente nelle ricerche dei navigatori. La tua campagna promozionale potrà essere presa dalla casella di posta e ampliata sul web in tempo reale.

L’email marketing non deve aver paura dei nuovi mezzi di comunicazione, ma al contrario deve andarci incontro e sfruttarli al massimo. Ma dovrai sempre creare promozioni interessanti, in modo da spingere le persone a condividerle . Considerando inoltre l’utilizzo del cellulare per la lettura di email, posso confermarti che l’utilizzo di email rimane sempre il mezzo più potente di comunicazione sul web.

Kuandika SC